返金ポリシー

<返品・不良品・キャンセルについて>

【届いた商品に不備があった場合】
万一、商品の破損、色違い等、お届けした商品に不備（以下「契約不適合」といいます。）や数量不足があった際には、商品到着後、7日以内に当社まで連絡をお願いいたします。
内容を確認させて頂きまして、以下の条件を全て満たす場合で、当社において契約不適合又は数量不足が確認できた場合に限り、速やかに交換・修理・不足分の発送又は当該取引をキャンセルいたします。(契約不適合の場合の商品の返送料、再送料、数量不足の場合の不足分の発送料及び配送先が北海道・沖縄の場合の当初の送料は当社負担)
（１）商品が未使用であること
（２）商品の付属品が揃っていること
（３）商品に汚損（契約不適合を除く。）が生じていないこと
（４）商品の受領後7日以内に当社に連絡していただくこと

【お客様都合によるキャンセル・返品】
原則、商品の発送前であれば無条件で、商品の発送後であれば以下の条件を全て満たす場合には、お客様都合によるキャンセル・返品でも受け付けいたします。
商品の発送後の場合は商品を送料お客様負担にて当社にご返送ください。
（１）商品が未使用であること
（２）商品の付属品が揃っていること
（３）商品に汚損が生じていないこと
（４）商品の受領後7日以内に当社に連絡していただくこと
受注生産品等の一部商品は上記と異なる取扱いとします。その取扱いについては当該商品購入ページに記載します。
また、定期購買については、定期購買の第 2 回目以降の購入契約についてのみ、当社所定の方法により申し込むことによって、中途解約をすることができます。ただし、次回決済日の 2 日前までには解約手続きを行うことを条件とし、解約手続きがない場合、自動で購入契約が更新されます。

＜連絡先＞
ミマモルメオンラインストア　カスタマーサポート
メールアドレス　toiawase@mimamorume-store.jp
営業時間　8：45～17：45(土日祝、年末年始を除く)

制定日：2022年3月29日
改訂日：2022 年10月9日

以上